রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ase67-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন সম্পন্ন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash / Nagad / Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ২৪/৭ সহায়তা চ্যানেল
ase67 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — যেটি আপনার জন্য সহজ, সেই পথেই আসুন। আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে অগ্রাধিকার দিয়ে সাড়া দেয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি এজেন্ট সাহায্য করবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদনের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
মোবাইল সহায়তা মোবাইলে ase67 খুলে সাপোর্ট বিভাগে যান; সেখানে অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক সরাসরি অপশন পাবেন।
তথ্য সুরক্ষার মান

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

ase67 আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে। লগইন সেশনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অনুমোদনহীন প্রবেশ রোধ হয়। আপনার তথ্য আমাদের সার্ভারে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সংযোগ SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত — আপনার তথ্য ট্রান্সফারের সময় তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।
OTP লগইন যাচাই অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; আপনার অনুমতি ছাড়া কেউ লগইন করতে পারবে না।
তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলার নীতি অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়; আপনি চাইলে আগেও অনুরোধ করতে পারবেন।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে; তবে কিছু পরিষেবার কাজ সীমিত হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে উত্তরসহ রয়েছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের ক্ষেত্রে শুধু ট্রানজেকশন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত বা পেমেন্ট তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অনুরোধের বিষয় ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব এবং অগ্রগতি জানাব।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতা ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে আগেভাগে জানানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনি মতামত জানানোর সুযোগ পাবেন।